1. Informations que nous collectons

Données que vous nous fournissez directement

Quand vous créez un compte ou utilisez nos services éducatifs, nous recueillons certaines informations essentielles. Cela comprend votre nom, votre adresse courriel, et parfois votre numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer. On demande aussi des informations sur votre niveau d'expérience en investissement pour adapter le contenu à vos besoins.

• Nom complet et coordonnées
• Adresse courriel professionnelle ou personnelle
• Informations de facturation si vous souscrivez à un service premium
• Préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt
• Commentaires et questions soumis via nos formulaires

Données collectées automatiquement

Notre site recueille automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience. Rien de vraiment invasif, juste ce qui nous aide à comprendre comment vous naviguez sur la plateforme. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, et les pages que vous consultez le plus souvent.

2. Utilisation de vos informations

Vos données nous servent avant tout à vous offrir une meilleure expérience éducative. On s'en sert pour personnaliser le contenu, vous envoyer des mises à jour pertinentes sur la terminologie financière, et améliorer nos ressources pédagogiques.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. C'est un principe fondamental chez Talentex. Si on partage des données avec des partenaires, c'est uniquement pour vous fournir le service que vous attendez, comme un processeur de paiement sécurisé.

3. Vos droits en vertu des lois canadiennes

La législation canadienne vous accorde plusieurs droits concernant vos renseignements personnels. Vous avez le contrôle, et on fait tout pour que l'exercice de ces droits soit simple.

4. Partage et divulgation des données

On limite le partage de vos informations au strict nécessaire. Voici les situations où nous pourrions divulguer vos données :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour l'hébergement web, le traitement des paiements et l'envoi de courriels. Ces entreprises ont accès uniquement aux informations nécessaires pour accomplir leur tâche spécifique. Elles sont tenues par contrat de protéger vos données et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

Obligations légales

Dans certains cas, la loi canadienne nous oblige à divulguer des informations aux autorités compétentes. Cela peut inclure des demandes judiciaires, des enquêtes policières, ou des obligations fiscales. On ne divulgue que ce qui est strictement requis par la loi.

Transferts d'entreprise

Si Talentex fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Vous seriez bien sûr informé de tout changement de propriété et des options qui s'offrent à vous concernant vos informations.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. On met en place plusieurs couches de protection pour prévenir tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation de vos données.

Mesures techniques

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés situés au Canada avec contrôles d'accès stricts
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion régulièrement mis à jour
• Sauvegardes automatiques et chiffrées de toutes les données
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes

Mesures organisationnelles

Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos informations pour vous fournir nos services y ont accès. Ils sont formés aux bonnes pratiques de confidentialité et signent des accords de non-divulgation. On effectue aussi des audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

6. Conservation des données

On conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations légales. Les durées varient selon le type d'information.

Données de compte actif

Tant que votre compte reste actif, on garde vos informations de profil et votre historique d'apprentissage. Cela nous permet de maintenir la continuité de votre expérience éducative et de suivre votre progression dans les différents modules de terminologie.

Après la fermeture du compte

Si vous fermez votre compte, la plupart de vos données sont supprimées dans les 90 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou comptables, notamment les données de facturation qui doivent être gardées pendant sept ans selon la législation fiscale canadienne.

Données analytiques

Les données analytiques anonymisées peuvent être conservées indéfiniment pour nous aider à améliorer notre plateforme. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement une fois agrégées.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience. La plupart sont essentiels au fonctionnement de la plateforme, d'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires pour la navigation de base, la connexion sécurisée et les fonctionnalités du panier
• Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site de manière anonyme
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences comme la langue ou la région
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment améliorer notre contenu éducatif

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement. La gestion des préférences de cookies est disponible dans les paramètres de votre compte.

8. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme contient parfois des liens vers des ressources externes pertinentes pour votre apprentissage de la terminologie financière. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité que nous n'avons pas le pouvoir de contrôler. On vous encourage à lire leurs politiques avant de leur fournir des informations personnelles.

Talentex n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. L'inclusion d'un lien ne signifie pas que nous approuvons le site en question, simplement qu'on pense qu'il pourrait vous être utile dans votre parcours d'apprentissage.

9. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.

Au Canada, les lois sur la protection de la vie privée des mineurs sont prises très au sérieux. On applique des vérifications d'âge lors de l'inscription pour s'assurer que nos utilisateurs sont majeurs.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions législatives. La date de dernière modification apparaît en haut de ce document. Les changements importants vous seront communiqués par courriel ou via une notification sur la plateforme.

On vous recommande de consulter cette page régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après une modification constitue votre acceptation de la politique révisée.

11. Réclamations et recours

Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous d'abord. On s'engage à résoudre tout problème de manière rapide et transparente.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. C'est l'organisme fédéral responsable de la surveillance de l'application de la LPRPDE. Vous pouvez également contacter le commissaire à la protection de la vie privée de l'Ontario pour des questions provinciales.